Ведомство искать не нужно: на «Госуслугах» больше 30 сервисов по жизненным ситуациям

Больше 30 федеральных сервисов на «Госуслугах» собраны по жизненным ситуациям: человек говорит «потерял паспорт» или «нужен кардиолог», а сервис сам определяет ведомство. За 2025 год около 40 услуг перевели в онлайн или проактивный формат, и голосовые помощники в них переходят от заученных команд к смыслу обращения.

Дальше в диалоге сервис задаёт несколько уточняющих вопросов и доводит заявителя до конца заявки.