./новости · 31 июля 2026 г.
новость
Обращения клиентов разбирает модель: Softline выпустила свой ИИ-классификатор
источник: CNews·
машинная выжимка · сверена с источником
31 июля ГК Softline выпустила ИИ-классификатор обращений: модель сама разбирает входящий поток и раскладывает его по темам.
Дальше живой оператор подключается только к тому, что модель не разложила сама.
первоисточник