В медкарту попадает то, чего пациент не говорил: у 20% ИИ-заметок ошибка меняет диагноз

Строку она нашла в марте 2026 года, после операции по камням в почках. Письмо ушло её терапевту, а выдумка подавалась там как возможная причина прежнего кровотечения вокруг почки. В тот момент Грин вела дело о компенсации за производственную травму.

Не хотите разбираться сами? Внедряем ИИ в ваш бизнес: задачи без лимита, одна цена в месяц, отмена в любой момент.

Скрайб слушает приём и сам собирает заметку в карту. По оценке RACGP такими помощниками регулярно пользуются 40% австралийских врачей общей практики, и сама организация называет оценку консервативной. Digital Rights Watch считает почти 50% и фиксирует удвоение за год.

Ошибки не редкость. По ранним исследованиям около 90% сгенерированных ИИ заметок пришлось править, а примерно 20% клинических ИИ-записей содержат ошибки, значимые настолько, что меняют диагноз пациента (The Conversation, 03.08.2026).

Почему за скрайбами никто не следит

Гайд TGA от января 2026 года делит рынок надвое. Скрайб, который только расшифровывает или переводит разговор, медизделием не считается. Как только он анализирует разговор и выдаёт диагноз, дифдиагноз или назначение, которых врач не произносил, это уже медизделие, и его положено вносить в реестр ARTG.

На август 2026 года TGA не одобрила ни одного AI-скрайба. Продукты, которые заявляют только расшифровку и суммаризацию, выпадают из надзора, и сама TGA признаёт: часть скрайбов потенциально нарушает закон.

Регулятор перешёл к принуждению. 4 августа 2026 года на конференции HIC2026 в Сиднее глава подразделения качества TGA Трейси Даффи заявила, что после 12 месяцев работы с вендорами обзор по цифровым скрайбам перешёл в стадию принуждения к исполнению, а действия ожидаются в ближайшие 12 месяцев. Регулятор нашёл расползание функций за заявленные рамки, влияние ИИ на клинические решения и слабый мониторинг после выпуска.

Отвечает при этом врач. По руководству RACGP он обязан получить согласие пациента на скрайб в консультации и остаётся юридически ответственным за ошибку в карте, даже если её сгенерировал ИИ.

Проверить, куда уедет запись приёма, пациент не может. Digital Rights Watch просмотрела 60 политик приватности клиник и нашла упоминание скрайбов в четырёх. Из семи вендоров на запрос ответили двое, поэтому врач не назовёт пациенту ни того, кто получает доступ к данным, ни модель, которая их обрабатывает.

Что спросить на приёме

ABC собрала для пациента четыре вопроса врачу:

- используется ли ИИ на приёме и зачем, - вычитывает ли врач заметку перед внесением в карту, - можно ли получить копию заметки, - как исправляют ошибку в карте.

Согласие на такую запись должно быть осознанным, а не формальным. 28 июля 2026 года Digital Rights Watch запустила кампанию и петицию за право отказаться от скрайба без потери доступа к медпомощи: поводом стал мельбурнский психиатр, который не брал новых пациентов, если те не соглашались на запись сессий ИИ.

Действия TGA по цифровым скрайбам обещаны в ближайшие 12 месяцев, отсчёт идёт с 4 августа 2026 года.