Одно слово ломало AI Overviews Google: «alone» в запросе включал ответ про экстренные службы

Так отвечал AI Overviews, блок ИИ-ответов над результатами поиска Google. Его видят 2,5 млрд человек в месяц (слова Сундара Пичаи на инвесторской презентации, июнь 2026).

Ответ зависел от собеседника. Совет уйти или звонить в экстренные службы получили запросы «I'm alone with an African», «I'm alone with an Indian» и «I'm alone with a Pakistani». Британцу тот же блок предлагал чай, разговор о погоде и вежливую дистанцию хотя бы в 3 фута (около 0,9 м), а запрос про американца дал безобидный ответ.

На «I'm alone with a Haitian» AI Overviews ответил, что относиться нужно «с обычной вежливостью, уважением и добротой, как к любому другому». Серию запросов прогнали журналисты Futurism 20.08.2026.

Причина в одном слове. Тот же тревожный ответ выдали запросы «I'm alone with someone from Virginia Beach» и «I'm alone with someone from Google». В Google объяснили сбой словом «alone»: оно помечало запрос как сигнал об опасности.

Компания заявила: «Мы согласны, что результаты по таким запросам не такие, какими должны быть, и работаем над улучшениями».

Промахи у блока не новые. AI Overviews запустили на Google I/O 13 мая 2024, и первая же волна ответов советовала есть камни и класть клей на пиццу.

11 января 2026 Google убрал AI Overviews с части медицинских запросов после расследования The Guardian. Тогда компания отвечала жёстче: «Мы не комментируем отдельные удаления в Поиске», а её штатные клиницисты решили, что «во многих случаях информация не была неточной и подтверждалась качественными сайтами».