Meta свернула план заменить сотрудников ИИ-агентами: крупных сбоев стало на 40% больше

Записи собирали, чтобы ИИ-агенты научились повторять рабочие процессы людей. Через месяц, 20 мая, реструктуризацию остановили. На следующий день компания объявила о сокращении 10% штата.

План назывался Project OT: многие команды сокращали до 60%, повседневную работу передавали агентам, а присматривать за ними оставляли малые группы универсалов. О ходе плана и его откате рассказало расследование Reuters, вышедшее 27 августа.

Кода больше, продукта нет. За год правки в софт и инфраструктуру выросли на 220%. Те из них, что дошли до пользователей новыми и улучшенными фичами, прибавили только 36%.

Ломаться при этом стало чаще. Крупных сбоев и происшествий с безопасностью за год прибавилось 40%, а времени на их разбор инженеры тратят на 70% больше. Ещё в марте во внутреннем посте предупреждали о признаках падающей надёжности на фоне роста ИИ-кодинга.

Команды ужались в поды. Раньше направление вело 10-20 человек. Теперь работает под из 3-5: три-четыре инженера-универсала и лид направления. К июню на поды перешли минимум 11 инженерных и исследовательских подразделений, а главы units ведут по 30-50 человек.

Люди это почувствовали. В полугодовом опросе Pulse доля благоприятных ответов упала с 74% до 55%. В мае Meta уволила около 8000 человек и потратила на выходные пособия $1,18 млрд.

Вторую волну сокращений, которую готовили на ноябрь, отменили. В ответ на расследование в Meta сказали, что довели до дела не каждый сценарий проработки и что этого никто и не предполагал. Прогноз капзатрат на 2026 год компания подняла до $145 млрд.