Психологию в Macquarie ведёт чат-бот: университет убрал очные занятия у 1 100 студентов

Курсы обязательные, студентов на них 1 100. Пропали не лекции, а еженедельные встречи с преподавателем.

Было и стало. В первом семестре 2026 у обоих курсов шли очные занятия, а их онлайн-версии давали еженедельные Zoom-туториалы с оплачиваемыми преподавателями. У вводного курса на 400 человек таких сессий было 6 в неделю, у выпускного на 700 — 10. Сейчас Zoom-туториалы стали опциональными, а обязательная часть недели — онлайн-чтение, квизы, видео и задания с ботом.

Каждый такой юнит стоит студенту 2 174 AUD, весь трёхлетний бакалавриат — свыше 50 000 AUD.

Бот не новичок. Virtual Peer ответил примерно на 80 000 студенческих вопросов за 2025 год и почти столько же за одно первое полугодие 2026. Большинство из них административные.

Университет обкатал его пилотом в октябре 2024-го: 1 400 студентов второго курса написали боту свыше 20 800 сообщений за две недели перед экзаменами, 80% обращений пришли вне рабочих часов. По данным Microsoft, пользователи бота сдали на 9,45% лучше сопоставимых по прошлой успеваемости однокурсников, а 84% ответов бота проверяющие сочли равными ответам живого тьютора или лучше.

В Macquarie говорят, что бот «не замена обычному преподаванию»: материалы загружают и верифицируют преподаватели, а переписку студентов с ботом университет мониторит.

Национальный президент профсоюза NTEU и сотрудница Macquarie Элисон Барнс с этим спорит. «Персонал университетов задавлен кризисом нагрузки, но замазывание этих трещин кусочными внедрениями ИИ может создать ещё более разрушительные проблемы», — говорит она.

Студентка курса описала происходящее так: «Вместо групповой дискуссии или преподавателя это классное задание, которое делаешь с роботом. Ощущение, будто я учу этого робота отбирать работу у моих учителей».

Очные занятия университет обещает вернуть в 2027 году: очный и онлайн-форматы будут чередоваться по семестрам.