19 сентября 2026 г.
Агент Meta сам звонит в поддержку и торгуется: $800 в год экономии у Питера Янга
Muse проходит голосовое меню, ждёт на линии и говорит с живым оператором от имени владельца: так Питер Янг сбил счета за связь.
Peter Yang
@petergyang
5 вещей, которые стоит попробовать с @Muse на этих выходных, кроме обычной почты, календаря и подписок: 1. Настроить ленту под себя Лента Muse освежает: в ней нет ни ИИ-слопа, ни рекламы. Её можно собрать ровно вокруг тем, которые вам интересны, плюс напоминания, привязанные к вашей жизни. Я обожаю листать её каждое утро. 2. Заполнять формы и сравнивать цены в интернете Попросите Muse продлить водительские права, сравнить варианты автостраховки или забронировать столик и билеты, которые так просто не достать. Он очень много умеет, особенно вместе с пунктом 5. 3. Следить за личными сообщениями У Muse есть свои подключения к Instagram, Threads и Messenger. Если поставить десктопное приложение, он увидит и ваши iMessage. Пусть он следит за сообщениями и ловит то, на что нужно ответить, вместо того чтобы вы сами проверяли четыре разных ящика. 4. Покупать и продавать на Facebook Marketplace Другие агенты тоже так умеют, но у Muse это просто, потому что интеграция своя. Сфотографируйте вещь, загрузите фото в Muse и попросите выставить её. А ещё он может регулярно искать лучшие предложения на то, что вам нужно, и сам писать продавцам. 5. Найти живого человека в поддержке и поговорить с ним По-моему, это киллер-фича. Muse проходит телефонные меню, ждёт на линии и разговаривает с живым сотрудником поддержки, представляясь вашим агентом. Он говорит, что может подключить вас к звонку на середине, но у меня это пока не заработало. Кстати, если у вас нет доступа, попросите Muse написать в Meta и запросить его. Мне дали через день. И последнее по порядку, но не по важности: вкладка Ideas у Muse (ниже) сделана очень хорошо. Главная беда чатов в том, что большинство людей не представляет, о чём спрашивать. Ideas это решает: подсказывает полезные вещи под вас, которые Muse может сделать. Единственная претензия: Компактизация у Muse работает хуже, чем в ChatGPT. Если я обсуждаю в главном треде несколько тем, он иногда путается. В остальном пользоваться им одно удовольствие. Видно, что команда месяцами это вылизывала. 📌 Полный разбор Muse у меня в видео: https://youtu.be/eU1ICyI9bCs
Личный агент @Muse от Meta оказался лучшим из всех, что я пробовал. Он реально сэкономил мне больше $800 в год на счетах за кабельное и телефон, и для бесплатного ИИ-агента это просто безумная выгода. Вот моё новое видео, где я показываю 10 своих любимых сценариев с Muse: персональная утренняя лента новостей, трекер привычек и то, как я заставил Muse позвонить в поддержку и сбить мои счета. Честно, я вижу, как Muse становится следующим приложением Meta на миллиард пользователей. 📌 Смотрите: https://youtu.be/eU1ICyI9bCs
· 4,4 тыс. просмотров
Телефонное меню, музыка ожидания, спор с оператором о тарифе. Muse берёт этот разговор на себя.
Питер Янг, который разбирает ИИ-агентов один за другим, называет звонки главной способностью Muse: агент проходит голосовое меню, ждёт на линии и говорит с живым сотрудником поддержки от имени владельца. На счетах за кабельное и мобильную связь так набежало больше $800 за год. Подключить владельца к разговору на середине агент обещает, но у Янга это пока не сработало.
Личный агент дотянулся до того, что не отдашь скрипту: до живого человека на той стороне провода.
Четыре сценария рядом. Лента Muse собирается под заданные темы, рекламы в ней нет. Агент заполняет формы и сравнивает предложения: продление водительских прав, автостраховка, бронь столика. Он же следит за личными сообщениями в Instagram, Threads и Messenger, а на десктопе видит ещё и iMessage. На Facebook Marketplace достаточно загрузить фото вещи, объявление Muse составит сам и сам же напишет продавцам, когда ищет выгодную покупку.
Что нужно для старта. Muse работает с 8 сентября 2026 только в США и только для совершеннолетних, внутри стоит модель Muse Spark 1.3. Приложения есть на iOS и Android, плюс веб на muse.ai, вход по номеру телефона через Meta-аккаунт, Facebook и Instagram не обязательны. Сервисы подключаются в Settings → Connectors: Gmail, Google Calendar, OpenTable, Spotify и ещё несколько. Где своего коннектора нет, агент водит сайт браузером по выданным логинам. Mac-версия вышла 17 сентября и открывает агенту Messages, Mail и Notes.
Платить необязательно: бесплатный тариф даёт 100 млн токенов в неделю, а $20 и $100 в месяц покупают больше работы агента, а не новые возможности. К 10 сентября Muse поднялся на второе место в американском App Store при 83 тысячах загрузок на iOS.
Слабое место Янг называет одно: ChatGPT лучше держит длинный разговор, Muse путается, когда в одном треде намешано несколько тем.
Следующим шагом Meta обещает оплату покупок через Shop Pay и 1Password.
* Meta Platforms Inc. признана в РФ экстремистской организацией, её деятельность запрещена; Facebook и Instagram заблокированы. Meta AI и другие продукты компании — продукты этой организации.
Первоисточник
