25 сентября 2026 г.
ИИ-секретарь помог принимать звонки: 496 тыс. вызовов за полгода
С марта по август 2026 года сервис МТС обработал 496 тыс. голосовых вызовов для людей с нарушением слуха. Он переводит речь собеседника в текст, а набранный ответ озвучивает в звонке.
Люди с нарушением слуха не могли самостоятельно принимать голосовые вызовы. Теперь Секретарь подключается бесплатно и отвечает, если абонент отклонил звонок, не в сети или не берёт трубку больше 20 секунд.
Ответить можно текстом. В «Мой МТС» сервис включается через «Каталог» → «Услуги» → «Сервисы VoiceTech». В настройках звонков нужно включить «Звонок в чат»: после отклонения вызова пуш откроет расшифровку, а текстовый ответ или умную подсказку Секретарь произнесёт собеседнику. Записи и расшифровки хранятся в приложении 90 дней.
Сервис заявлен для сети МТС в РФ и может не работать там, где нет собственной сети оператора, а также в отдельных районах ХМАО, ЯНАО, Крыму и за границей.
С 24 сентября звонящий слышит автоуведомление, что разговор продолжит Секретарь, ещё до соединения.
Первоисточник
