6 ноября 2026 г.
Airbnb готовит агента для поездок: запуск намечен на первое полугодие 2027 года
Airbnb обещает гостям ИИ-агента, который поможет спланировать поездку и решить вопросы с бронированием.
Сейчас Airbnb применяет ИИ в поиске и поддержке. Будущий агент должен сопровождать гостя от выбора жилья до помощи во время поездки.
Поиск уже работает. С 30 сентября 2026 года Airbnb начал внедрять в США поиск своими словами или голосом. Компания также добавила сравнение жилья из списка желаний с ИИ-сводками. Будущему агенту Airbnb обещает добавить помощь с изменением бронирований, платежами и возвратами.
Не хотите разбираться сами? Внедряем ИИ в ваш бизнес: задачи без лимита, одна цена в месяц, отмена в любой момент.
Ответ из компонентов. Airbnb планирует собирать интерфейс под запрос в реальном времени из сотен готовых компонентов. Например, для выбора жилья агент сможет использовать карты и фотографии, а для планирования поездки — календарь и маршрут. Компания также обещает помощь с перебронированием и круглосуточную поддержку по вопросам безопасности.
В III квартале 2026 года помощник Airbnb решал без человека около 40% обращений против примерно трети во II квартале. Он доступен более чем на 50 языках. Расходы на поддержку одного бронирования снизились более чем на 17% год к году, и Airbnb связывает значительную часть снижения с ИИ-помощником.
Источники: [TechCrunch, 5 ноября 2026 года](https://techcrunch.com/2026/11/05/airbnb-says-its-launching-an-ai-travel-agent-in-the-first-half-of-2027).
В долгосрочных планах Airbnb агент должен помогать со всей поездкой, включая жильё, отели, Airbnb Services и Experiences.
* Meta Platforms Inc. признана в РФ экстремистской организацией, её деятельность запрещена; Facebook и Instagram заблокированы. Meta AI и другие продукты компании — продукты этой организации.
Первоисточник