Карта ИИ/Инструменты/Автоматизация
В каталоге с 19.08.2026
Decagon
1индекс_DecagonКомпания
Сервис ИИ-поддержки от Decagon: агент ведёт переписку и звонки клиентов и доводит обращение до возврата, отмены или обмена. Инструкции агенту пишут словами, без кода.
Факты
- Раунд D на 250 млн $ в январе 2026 под руководством Coatue Management и Index Ventures прошёл по оценке 4,5 млрд $; всего привлечено около 481 млн $ за 6 раундов (Bloomberg, Forbes, январь-февраль 2026).
- Продукт закрывает три канала — чат, почту и голос; правила работы агента задаются текстом (Agent Operating Procedures), рядом идут A/B-тесты, симуляции контроля качества и аналитика (decagon.ai, 19.08.2026).
- Среди названных клиентов Chime, Duolingo, American Airlines, Square, Snap, Ticketmaster, Riot Games, Rippling и Oura (decagon.ai, 19.08.2026).
- Витрина вендора на 19.08.2026: у Chime доля обращений, закрытых без человека, 70%, у Duolingo 80%, у Rippling рост доли на 32% (decagon.ai).
Не хотите разбираться сами? Внедряем ИИ в ваш бизнес: задачи без лимита, одна цена в месяц, отмена в любой момент.
Полная карточка готовится: вердикт «брать или нет», цены, доступ из РФ и сравнение с соседями появятся по мере прохождения фабрики карточек.