5 октября 2026 г.
Выбор товара в TikTok переходит в чат: Shopping Assistant отвечает по данным продавца
TikTok тестирует ИИ-помощника на странице товара и Buy Direct для покупки в 1 клик с сохранёнными данными.
Shopping Assistant отвечает на вопросы о товаре во встроенном браузере TikTok. Покупатель общается с ним прямо на странице магазина.
TikTok называет Shopping Assistant разговорным ИИ-агентом для выбора и покупки товаров. Помощник использует данные продавца, а покупатель продолжает оформление на сайте магазина в том же браузере.
Оплата внутри TikTok. Buy Direct добавляет покупку в 1 клик с сохранёнными платёжными данными и адресом. Покупатель отслеживает заказ внутри TikTok, а продавец остаётся стороной, которая принимает оплату и отвечает за продажу.
Подключение через менеджера. Для доступа к Shopping Assistant и Buy Direct рекламодателю нужно обратиться к своему TikTok sales partner. TikTok предоставляет доступ через тестирование с проверкой соответствия условиям, а для Buy Direct нужна интеграция с Universal Commerce Protocol (UCP).
TikTok назвал партнёров по UCP:
- Salesforce - Shopify - Shoplazza - Stripe
В интеграции Salesforce продавец сохраняет контактные данные покупателя, историю покупок и предпочтения. Он же обслуживает покупателя и оформляет возвраты. UCP Checkout в Salesforce Commerce Cloud поддерживает существующие платёжные системы и системы управления заказами, а из коробки работает с Salesforce Payments и Salesforce Order Management.
Salesforce ожидает начало поэтапного запуска оплаты в TikTok через UCP в I квартале 2027 года.
Первоисточник