Qianwen Go!: агент Alibaba выбил у авиакомпании 70 юаней живыми деньгами

Так прошла демонстрация Qianwen Go!, нового Personal Agent от Alibaba. Агент сам просмотрел историю полётов пользователя, нашёл задержку, подходящую под компенсацию, и провёл несколько раундов переговоров от его имени. Поддержке он написал: «Я категорически отказываюсь от ваучера, меня устроит только денежная компенсация!»

Не хотите разбираться сами? Внедряем ИИ в ваш бизнес: задачи без лимита, одна цена в месяц, отмена в любой момент.

Раньше помощник доводил дело до ссылки на форму возврата, а дальше человек разбирался сам. Теперь агент меняет план на ходу: не сработал звонок, пошёл в переписку.

Что это внутри. Отдельного приложения за Qianwen Go! нет. Это пункт внутри китайского приложения Qwen, у которого на май 2026 было 234 млн пользователей. Под капотом облачная Qwen3.8-Max, она вышла 3 августа 2026.

Другие числа беты: 52 юаня возврата по программе защиты цены Taobao, где агент сам просеял старые заказы, и расчёт итоговой цены холодильника до 4500 юаней с учётом субсидий, трейд-ина и доставки с установкой.

Как попасть в бету. 13 октября официальный аккаунт Qianwen сообщил, что страница заявки на опытный доступ открылась прямо в приложении, вход через отдельный пункт. Приглашения раздают волнами. Первая волна закрывает пять сценариев: компенсация за задержку рейса, бронь площадок и билетов на мероприятия, подбор и бронь ресторана, сравнение цен с оформлением заказа, подача резюме при поиске работы.

За неделю это третий такой запуск. 8 октября Google запустил Gemini Agent, 12 октября Ant Group открыла бету агента Lingguang. Исходящие звонки у агента срываются регулярно, данные разбросаны по платформам, а цену облачных вычислений в Alibaba называют главным ограничителем масштаба.

22 сентября на конференции Apsara руководитель продукта Qianwen Чжэн Сышоу обещал Personal Agent для 300 млн пользователей, пока доступ идёт волнами.