25 октября 2026 г.
Китайцы выбирают товары в общих ИИ-чатах: 54% обходят ИИ самих магазинов
Опрос Worldpay: 86% китайских потребителей готовы покупать через ИИ-агента, в США 45%. Реальное поведение показал iResearch: больше половины купивших телефон за полгода сверяли выбор с ИИ.
Из семи стран выше всех Китай с 86%, дальше Бразилия 72%, Великобритания 48%, США 45%, Австралия 40%. Опрос платёжной компании Worldpay проведён на выборке 8 027 человек.
Выбор уже идёт через ИИ. В июльском опросе iResearch 1 000 китайских потребителей больше половины купивших телефон за полгода использовали ИИ, чтобы решить, что брать. По автомобилям, на 76 людях, почти половина покупателей. Главные сценарии: сравнение вариантов (73,2%), подбор под свои задачи (59,8%), объяснение, как устроена вещь (51,0%).
Не хотите разбираться сами? Внедряем ИИ в ваш бизнес: задачи без лимита, одна цена в месяц, отмена в любой момент.
Кассу ИИ пока не держит. 54% пользовались только общими чат-ботами вроде Doubao или DeepSeek, а не ИИ, встроенным в магазины. Покупку доделывают в Taobao, JD или в магазине. 59% тех, кто открыт к ИИ-покупкам, хотят подтверждать каждую покупку сами.
Масштаб: 499 млн пользователей ИИ-приложений в Китае в июне, +85% за год (QuestMobile). Alibaba говорит, что 250 млн пробовали покупки через Qwen.
Пока ИИ составляет список, кассу держат Taobao, JD и магазины.
Первоисточник